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ようこそ!医療法人社団木原会へ

ようこそ!医療法人社団木原会へ

数ある歯科医院の中から当院を選んでいただき、ありがとうございます。

私たちは医療法人社団木原会として、木原歯科・内科医院(旧東戸塚医院)、木原会新杉田医院を展開している歯科医療グループです。このページでは、当法人の治療ポリシー・取り組みなどをご紹介します。

<当院が選ばれる理由>
【高いホスピタリティを目指して】「患者さま」ではなく「お客様」
【無料カウンセリング】専門ディレクターによるカウンセリング
【担当医・担当衛生士制度】つきっきりであなたを支えるスタッフたち
【完全個室対応】お客様のプライバシーを守ります
【感染対策】お客様一人ひとりに完全滅菌
【前日のリコンファーム】スケジュールのうっかりミスを防ぐために
【デンタリア】帰宅後も安心していただくために
お客様のご要望をお聞きし、ベストな治療を提案します

 

【高いホスピタリティを目指して】「患者さま」ではなく「お客様」

無料カウンセリング皆さんは「歯医者」ときいて何を思い浮かべますか?たぶん嫌なマイナスイメージばかりを持っていらっしゃるのではないでしょうか。

当院が大切にしているのは、治療はもちろん、お客様に対する「ホスピタリティ」です。お客様の痛みや苦痛だけを取り除くだけではなく、治療に伴う悩みや不安も一緒に解消し、お客様にとって居心地の良い場所でありたいと思っています。

そして信頼できる医療技術以上の『医療人の人格』が何より大切で、人として人の話を聴き、人に優しく、人との付き合いを一生涯大切にしていくことが、お客様から信頼される医療の根底にあると考えています。

当院では、20年間一貫して来院される方のことを患者さまではなく、お客様とお呼びし続けています。これも少しでも心地よく医療サービスを提供したいという思いから。またお客様からのご要望には、できるだけ笑顔で、迅速な対応をスタッフ全員で心がけています。

>>木原会健康クラブ

 

【無料カウンセリング】 カウンセリング

無料カウンセリング歯のコンプレックスを抱えていても、いざ先生を前にすると打ち明けづらい、という方は実は多いのではないでしょうか?また歯科医院の最も悪いところは、一方的な説明ばかりで、お客様の声をじっくりお聞きしないという実態があります。

そこで当院では、治療開始前に無料カウンセリングをおこない、お客様のお話を十分に伺います。

カウンセリングでは、お客様のご要望・ご都合はもちろんのこと、以前の歯科治療への不満・歯科医師に期待することなどもお伺いし、できるだけ治療計画に反映させます。先生には直接相談しにくい、口元に関する悩み事、治療期間中の心配事・金額面の不安なども、ジックリと相談に乗らせていただきます。

<初診から診察開始までの流れ>
1.初診
当日の痛み、腫れ、脱落など救急事態の場合は応急処置に徹します。

2.カウンセリングと検査
《無料カウンセリング》
痛みがなくなりましたら、現状の問題点・心配事や今後の治療に対する要望をお伺いいたします。

《検査》
・レントゲン撮影(虫歯・根先の病巣・歯周病によるあごの骨の状態がわかります)
・歯周病検査(歯周ポケットの測定・歯の動揺・歯ぐきの炎症レベルなど)
・口内写真撮影(モニターで自分の歯を見ることで、奥歯の問題点もよく理解できます)
・口内審査(歯科医師による視診)

3.コンサルティング(1~2回)
現状の口内の問題点、予測される状況をすべて説明します。その上で、今回の治療において、お客様が希望する治療部位や治療方法を一緒に決めていきます。治療の計画がほぼ決まりましたら、治療期間・費用などをご提示し、治療計画が確定します。
 

【担当医・担当衛生士制度】つきっきりであなたを支えるスタッフたち

担当医・担当衛生士制度「手術が不安......」「気になることはどんどん質問したい......」治療を受けていると、さまざまな不安や疑問がどうしても浮かんでくるもの。そんなとき頼りになるのが、あなたの「担当医」「担当衛生士」です。

当院では、一人ひとりのお客様に担当の歯科医師、歯科衛生士がつき、初診から治療終了後のメインテナンスまで、つきっきりであなたを支えます。彼らは、いわばお客様の心強いパートナー。毎回同じスタッフによる診療を受けられるので、治療のストレスは大幅に減ることでしょう。

また、あなたの担当医・担当衛生士は誰よりもあなたの口の中を理解しているので、的確な治療を提案することができます。つきっきりであなたを支えるスタッフたちがいることで、受けられる治療の質が大幅にアップするのです。

>>当院のドクターについて詳しく知る
 

【完全個室対応】お客様のプライバシーを守ります

完全個室対応歯にコンプレックスを持っていらっしゃる方は多いはずです。しかし「口元の相談をしたが、周り目が気になって十分に要望を伝え切れなかった」という方は少なくありません。

そこで当院では個室治療室を完備。お客様のプライバシーを守りながら、安心の治療を提供します。長時間の治療は疲れますので、どうぞリラックスした体勢で受診してください。また小さなお子様を連れた方も個室で一緒に治療が受けられます。尚、新杉田医院は完全個室対応ではありませんが、2部屋の個室をご用意しておりますので、ご希望の方はお気軽にお申し付けください。

>>院内設備について詳しく知る
 

【感染対策】お客様一人ひとりに完全滅菌

感染対策毎日大勢のお客様が来院する病院には、様々なウィルスが蔓延しています。そんな医療現場での衛生管理は、誰もが気になることでしょう。特に虫歯や歯周病を治療する歯医者さんでは、治療器具を通して院内感染するリスクも全くないとは言い切れません。

当院では院内感染を予防するために、一人ひとりのお客様専用に治療器具を使っています。また、治療終了後はすべて132℃の熱処理で完全滅菌し、個別に滅菌パックに入れてお客様の前に運ばれます。他のお客様と使い回すことがありませんので、院内感染のリスクは限りなく低いといえるでしょう。
 

【前日のリコンファーム】スケジュールのうっかりミスを防ぐために

前日のリコンファーム急な用事のため、診察日に来院できなくなったという経験はありませんか?なかには、1度予約を断ったために、通院しづらくなり治療を中断されてしまう方もいらっしゃいます。もちろんキャンセルはしないに越したことはありませんが、突然都合が悪くなることは誰にでもあるものです。

当院では、ご希望の方に予約日の前日にお客様のご都合に変更がないかお伺いする、「前日リコンファーム(予約の再確認)」のお電話やメールをお送りしています。

こうした前日の確認があるため、予約の変更がその場ででき、うっかり忘れることがありません。また、急なお仕事・体調不良など、不都合が生じたときはその場で予約日を変更することもできるので、治療を中断せずにすみますので安心です。
 

【デンタリア】帰宅後も安心していただくために

デンタリア歯を削ったり、神経を抜いたり、詰めものを被せたり。治療方法によっては、診察を終えた後に、運動を控える、しばらくの間食事を控えるなど、注意事項があります。

多くの歯科医院では、処置が終わると「帰宅後の注意事項」を説明しますが、治療中の緊張から解放され「ドクターの説明をよく覚えていなかった」という方が多いようです。

当院では、治療が終わった後、帰宅後の注意事項を書いた説明書「デンタリア」をお渡ししています。その日に行った治療内容も書かれていますので安心です。
 

お客様のご要望をお聞きし、ベストな治療を提案します

お客様のご要望をお聞きし、ベストな治療を提案します虫歯や歯周病は保険範囲内ですべて治療することができますが、治療方法・使用する材質・薬などには制約があります。

しかし、保険適応の治療がすべて悪いとはいえないと思うのです。初期の虫歯治療、根の治療、親知らずの抜歯などは保険適応内で十分に良い治療を受けることが出来ます。またせっかく毎月、保険料を支払っているのですから、保険適応が可能な治療は是非、保険内で受けていただきたいものです。

そのためにはお客様のご要望をじっくりと伺う必要があります。どのような治療を希望され、治療後にどのような生活を送りたいか?によって、治療方法が大きく変わってきます。見た目の美しさ・活力あるライフスタイルを望まれる方には、長期的に安定する材質・先進医療・アレルギー問題を考慮した治療方法をお勧めいたします。

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