接客は楽しい!

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接客は楽しい!

木原歯科・内科医院の畑です。
今日は接客について書かせていただきます。

皆さんも学生時代に、何かしらのアルバイト経験している方もたくさんいらっしゃると思います。私は学生の頃、近所のコンビニでアルバイトをしていました。

仕事は凄く楽しくて、初めましてのお客様、常連のお客様、商品を運んでくれる 運転手さん、いろんな人とお話が出来て、とても充実したアルバイトの時間でした。
近くに大手の コンビニがあったのですが、うちのコンビニに来てもらえるのが嬉しくて、選んで来て下さるお客様には全力で接客しようと張り切っていました。

レジで失敗もありましたが、お客様に助けて頂く事も、多々ありました。
お客様と仲良くなり ケーキ屋さんのおばさんがケーキを差し入れしてくれたり、化粧品会社で働くお姉さんには、化粧水やお試し品を頂いたり、時にはお客様に「みんなに出すおやつ何がいいと思う~?」と相談されたり とにかく楽しいアルバイトでした。

今もそうですがお客様に、自分はこのお店の特別なお客様なんだと思ってもらいたかったのです。コンビニでも元気に接客出来るんだぞ!と伝えたかったのです。
だから、接客が最低レベル出来ていない店員さんを見ると、仕事つまらないんだろうなーと思います。
コンビニだけではなく、色々なお店で見かける、挨拶がきちんと言えず、感情の無い対応や、自分の言葉で話せずに機械的な話し方をしている、
そんな店員さんを見ると、もっとアルバイトの時間を自分で楽しくしたらいいのにと思います。

私は今も患者様とお話している時間が毎日楽しくて充実しています。
これからも、自分なりの接客で患者様やスタッフと楽しく笑っていたいと思います。

木原歯科・内科医院 畑紀子

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